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餐饮外卖如何抓住小程序红利?

餐饮外卖如何抓住小程序红利?

2019-06-03
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  相信大家的微信群最近没少被小程序游戏刷屏吧!

  

  小程序依靠着微信的强大流量,逐渐的形成了自己的生态体系。小程序作为一个基于微信的轻量级应用,可以预见的是今年将会迎来真正的第一次爆发式增长


  小程序正式上线是在2017年1月9日,但是初期各类企业的反应并不积极,大家都在观望究竟微信对小程序的支持力度有多大。随后的一年多时间里,小程序更新迭代了100多项能力,开放了近50多个入口,其中比较重要的是:与更多的公众号开放关联,降低开发门槛,上线“社交立减金”,提升群分享好友,打开支付的通道,增加找回的功能,提供更多的数据。

  

  而最终随着春节前“跳一跳”这款游戏的出现,让小程序更加普及和深入人心。由于可以更便捷地获取,释放更强大的功能,链接更多的场景,持续的优化和迭代使得小程序在一年内上线数量达到70万,小程序的累积用户数超过4亿,全面覆盖200+细分行业。


  对于餐饮行业来说,微信在去年5月份就开放了“附近的小程序”入口,而这也让小程序真正迎来了自己的第一次爆发。一时间附近的小程序如雨后春笋纷纷发芽,并随后6月份新增的推广功能(商户可以设置十个关键词),让小程序有了越来越清晰的定位和蓝图。


  第一种:商家二维码-平台小程序


  其实美团饿了么平台让商家推广的商家二维码其实就是推广平台自己的官方小程序

  

  平台(美团饿了么)急于推商家二维码的目的有俩个:


  1、平台抢占微信流量入口的一个战略,在于生怕错过下一个应用生态(就像传统互联网公司在12年的时候怕错过移动互联网纷纷着急做APP一样)


  2、这样一来就把每个商家都变成了众包推广员,在宣传自己的同时也宣传了平台(这才是主要的)。


  因为商家推广的二维码都属于平台小程序入口,用户在小程序下单也是在平台的后端进行的,说白了流量和用户留存依然是平台的。


  第二种:商家自建小程序


  自建小程序商家需要付出一定的精力和成本,但是自建小程序的好处有两个方面:


  1、没有平台抽成,利润点更大(对商家来说最有诱惑的一点)


  我们在美团、饿了么上的订单要交18%-23%不等的平台抽成费用,这使得原本就不多的利润变得更薄了,但是如果用户通过我们自己的小程序下单的话,这部分费用就可以变为我们的利润。每个商家都变成一个小平台。


  当然对于商家来说运营难度也加大了,包括流量问题(用户从哪获取?)、配送问题(如何打通第三方配送)也需要我们解决


  2、可以享受到小程序最重要的流量入口:附近的小程序


  2017年8月,微信官方发布关于小程序能力重要升级的消息:为提升用户使用效率,「附近的小程序」新增餐饮类目筛选。也就是说符合此类目条件的小程序,除了出现在“全部”中,也会在“餐饮美食”里呈现。


  小程序把餐饮美食作为第一个添加的标签,这对于我们餐饮人来说无疑是一个重磅消息。商户可在公众号后台添加地点,展示已关联的小程序。或在小程序后台添加地点,展示这个小程序。当用户在此地点的周围,可在微信小程序入口中“附近的小程序”发现并使用小程序提供的服务。


  商家如何加入“附近的小程序”?a.创建"门店小程序",将门店导入“附近的小程序”地点列表;b.关联同主体的小程序,将小程序展示在“附近的小程序”;c.已认证的企业类型公众号可以快速注册普通小程序,经开发后在“附近”展示


  当然对于我们餐饮行业来说,小程序不光可以做外卖,还可以做一些其他的细分功能。


  我们来看看这些大品牌是怎么玩的?


  1、自主点餐功能——肯德基+

  

  顾客在线下门店,使用手机自助点餐,随时随地,点餐不用排队,通过小程序点餐还能享受优惠,积累K金,兑换各种缤纷好礼。


  2、代金券功能——星巴克用星说

  

  提供全新的社交礼品体验。用户通过小程序购买咖啡饮品券或是电子星礼卡,并通过微信赠送给朋友,以线上强社交关系带动线下消费。


  3、会员管理功能——i麦当劳

  

  为顾客提供会员注册,消费积分,以及积分兑换优惠券等功能服务。顾客可以在柜台手机支付时使用这一微信小程序进行积分并进行产品兑换。

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