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小程序是如何解决医院看病难问题的?

小程序是如何解决医院看病难问题的?

2019-07-24
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  如今虽然生活水平是提高了,但是现代社会很多人的身体素质是一天不如一天,看病难经常成为社会上一些大问题,医患关系也经常发生,虽然说要杜绝这种东西是比较困难,但是我们却可以减少这种事情的发生概率。


  就医看病为什么这么难?

  

  (1)资源不均


  我们都知道,医疗资源紧张,患者多,造成了公立医院挂号难的问题,事实上大量民办医院常年有大量床位闲置。即便是在公立医院也存在资源分配不合理的情况——报销比例、医疗水准、科室设置等,导致病患难以顺利就近看病。


  (2)不透明


  医疗的暴利和体制的不透明让行业处处蒙受阴影,除了黄牛哄抬挂号费,医药代表抬升药价,一些医院由于创收和科室承包的缘故,还存在小病当大病治的问题——感冒做胸透、腹泻让输液、不给红包排不上手术等等。


  (3)流程繁琐


  很多医院建筑庞大,内部各个科室分布不合理,从挂号、看诊、拍片到交费报销,需要来回跑,再遇到排队,那一天可能都要花在折腾上了。此外由于对医保等相关政策的不了解,难以一次顺利报销,同样会让就医体验不佳。


  前几年是移动互联网的时代,各种app破图而出,但是使用者是各种不方便,使用的时候就需要去下载,如今,是小程序的天下,小程序的特性就是使用方便,无需下载,用完即走,那么,小程序如何让看病不再难呢?


  (1)预约分流


  通过小程序的预约插件,医院可分时段分配门诊资源,而病患也能根据需求提前预约,在医疗资源不变的前提下,至少能用合理分配的方式将挂号难的问题减轻,而提前预约上的人也不用再起个大早去排长队。


  (2)资讯展示


  信息的不透明和不通畅不仅给病患就医平添麻烦,更是大部分医患矛盾的导火索,信息公示和传达对于医院的意义不言而喻,而小程序可与公众号绑定,资讯版块可用于信息公示,将报销政策、科室导航和就医流程传达给病患。


  (3)缴费报销


  小程序可开通商户收银台,若全部收费和报销通过小程序结算,不仅提升效率,更能有效避开权利寻租乱收费的问题,避免收费不透明导致的误解,改善就医的体验和医患关系。


  如今随着医疗的不断改革,运用互联网跟技术去解决医疗难题是已经成为了趋势,而小程序作为用户手边的工具,可以说是最适合医疗服务的载体。

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